10月7日晚上，王阿姨的老伴晚上出门遛弯回家，新买的门锁怎样也打不开，门里出不去，门外打不开，王阿姨的老伴被困门外2个小时。两人无法叫来开锁师傅，这才解了围。这款锁具为机械锁，是王阿姨花249元在某网上渠道购买的，卖家许诺全国免费装置。事发后，卖家已为王阿姨全额退款。67岁的王阿姨家住甘井子区华南广场邻近。她说，10月7日晚上8点左右，她的老伴出门遛弯回家，忽然打不开门了，老伴在外边用钥匙重复测验，也没翻开。“我还以为是老伴不会开，还跟他恶作剧，成果我在门里也没有翻开。”王阿姨说：“这下我们俩才开端着急了，外面的人进不来，家里面的人出不去，不知咋办妥。”王阿姨称，锁具是她从网上买的机械锁，刚用了十多天，就呈现这样的状况，令她十分抑郁。正不知所措之时，她忽然想起来最初装置机械锁时添加了装置师傅的微信。所以，她急忙联络最初上门装置机械锁的开锁师傅，向其寻求协助。王阿姨拨通电线点左右了，“按理说，人家都下班了，但其时开锁师傅并没有回绝我，让我发送了家中方位之后，说让我耐性等候，他会尽快赶到。”王阿姨说。赶来的开锁师傅名叫姜海涛，本年37岁，是大连蚂蚁开锁公司员工，开锁现已做了十余年了。姜海涛从沙河口区秀丽邻近开车赶到了王阿姨家，经查看判别是锁的内部结构呈现了问题，并非是操作不妥的原因，只能将其换掉装置新锁了。由所以晚上，王阿姨无处去购买新锁，姜海涛带有备用的智能锁，就帮王阿姨换了新的指纹密码锁，王阿姨对此万分感谢。等把锁具装置好，已是晚上10点多了。姜海涛说，他并非是这款锁具的售后服务人员，仅仅受雇于商家供给装置服务。正常门锁坏了，白叟家应该先找商家处理，但老两口大深夜给他打电话，他觉得不能孤负对自己的信赖，所以二话没说就赶了过来。“白叟家不明白锁具，遇上这种状况必定特别着急，我要不来，心里不安，我也忧虑老两口今晚恐怕都不能安睡了。”王阿姨说，这款机械锁是她花249元在某网上渠道购买的，卖家许诺全国免费装置。工作产生的当晚，她就与卖家取得联络，将锁的状况拍照了相片和视频发给对方，并说明晰门锁的状况是外边用钥匙打不开门，家里面的人也打不开出不去，一起提出了退款的恳求。商家赞同了王阿姨的退款恳求，并当即给予全额退款。对此，有着近20年职业经历的大连小兔子乖乖开锁的创始人张清水说，如今市面上的门锁，根据运用场景、安全需求、快捷性、风格与漂亮等方面要素，品种繁琐，从机械锁到机电一体化的电子锁，各有优缺点。但不论是传统门锁仍是智能锁，决议其防护才能的要害均在于门锁的安全等级，现在可大致分为A级、B级、C级，市民最优挑选C级锁，这是现在市场上最安全的锁具。别的，现在许多机电一体化的智能锁也很智能和快捷，但必定要挑选出正规渠道和真实的品牌产品购买，或许到有资质、有存案的开锁门店购买，这样装置安全有确保，防止上当受骗。 半岛晨报、39度视频记者刘坤